Tidy.nu

Jag har använt företagets städtjänster vid flera tillfällen men upplever tyvärr att kvaliteten inte motsvarar de förväntningar som skapas genom företagets marknadsföring och hemsida. Vid upprepade tillfällen har grundläggande moment missats, såsom dammsugning under mattor och sängar, dammning av hyllor samt rengöring av ytor ovanför TV. När bristerna påtalades upplevdes bemötandet som oprofessionellt, bland annat genom ögonrullningar och återkommande uppmaningar att "komma och titta". Samma brister återkom trots tidigare påpekanden. När jag senare tog kontakt med företaget för att lämna feedback blev svaret att det var "tråkigt", att företaget "ämnar ha världsklass på sin städning" samt att jag var "välkommen tillbaka". Detta upplevdes inte som genuint eller i linje med de kvalitetslöften och den kundfokus som företaget kommunicerar i sin externa kommunikation. Sammantaget upplever jag att förtroendet är förbrukat. Jag efterfrågar en professionell, noggrann och självständig städtjänst där feedback leder till faktiska förbättringar — något som tyvärr inte uppnåddes i detta fall.

Alltid noggrannhet och professionell städning. Kontakt med kontor fungerar alltid bra och smidigt. Även vid byten av fysisk utförande har det fungerat väldigt bra.

Vi var mycket nöjda med vår första städ av er. En mycket duktig och trevlig flicka! 😊

Så nöjd med städningen hos mig. Kan varmt rekommendera denna företag.

Vi är mycket nöjda med både städningen och kommunikationen med supportpersonalen, särskilt när det gäller att göra ändringar i bokade tider. Rekommenderas varmt!

Tidy är verkligen jättebra !! Bra kvalitet, Alltid i tid och Super service !!

Trevliga städerskor, mycket noggrant utfört jobb. Kan rekommendera dem.